Garantías
Garantías de IUNOK
En IUNOK, creemos que cada persona es única y merece productos que reflejen su individualidad y estilo. Ofrecemos lentes personalizados de alta calidad, fabricados con tecnología avanzada y con compromiso con la sostenibilidad. Nuestras garantías reflejan nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.
Garantía por Defectos de Fabricación
Disfruta de un año de garantía desde la entrega. Si tus armazones tienen defectos de fabricación, como bisagras flojas o rotas, lo solucionaremos.
Garantía por Comodidad
Tienes 30 días desde la entrega para devolver tus IUNOK si no te gustan o no te quedan bien, podrás recibir un reembolso completo. Esta garantía aplica una vez por cliente.
Garantía por No Adaptación a la Graduación
Dispones de 60 días desde la entrega para adaptarte a la graduación. Si no te adaptas, ofrecemos un nuevo examen y cambiamos las micas. Esta garantía solamente aplica si el examen fue realizado por uno de nuestros especialistas.
Garantía por Micas con Prescripción Errónea
Si la graduación de tus micas es incorrecta y fue realizada por nuestros optometristas, las cambiaremos sin costo. Tienes 60 días para hacer válida esta garantía.
Garantía Antirayaduras
Tienes 90 días desde la recepción para aplicar esta garantía si tus micas se rayan. La garantía será válida en caso de no haber negligencias de tu parte, de acuerdo a nuestra guía de cuidados recomendados.
Exclusiones de Garantías
- No presentas el comprobante de compra y una identificación oficial.
- El producto no fue utilizado según los cuidados recomendados.
- El producto se presenta maltratado por negligencia.
- El producto fue alterado, reparado o manipulado por personas no autorizadas.
- Hay evidencia de trato negligente o descuidado.
- La vigencia es desde la fecha de entrega.